서울 1인가구라면 꼭 알아야 할 무료 동행서비스 3가지 신청 조건과 이용료 총정리

⚡ 핵심 요약

서울시 1인가구 동행서비스는 건강·이사·마음 3개 분야에서 동행매니저가 함께하는 맞춤형 지원 제도입니다.

서울시 거주 1인가구라면 누구나 콜센터 1533-1179 또는 1in.seoul.go.kr에서 신청할 수 있으며, 이사동행은 무료입니다.

📋 출처 안내: 이 글은 서울특별시 공식 보도자료(2026.04.13)와 서울1인가구포털(1in.seoul.go.kr) 기준으로 작성되었습니다. 정책 변경 시 공식 채널을 통해 재확인하시기 바랍니다.

📋 목차

• 👉 1. 서울시 1인가구 동행서비스란?
• 👉 2. 건강·이사·마음 — 3가지 서비스 비교
• 👉 3. 신청 방법 단계별 가이드
• 👉 4. 자주 묻는 질문 (FAQ)
• 👉 5. 핵심 요약 & 파생 질문

출처: 서울특별시청 홈페이지 내 손안에 서울

서울시 1인가구 동행서비스를 찾고 계신가요?

혼자 병원 가는 날, 처음 이사하는 날, 마음이 무너지는 날.

서울시에 사는 1인가구에게 그런 날이 얼마나 버거운지 모르죠.

그래서 서울시가 딱 필요한 순간, 서울시 1인가구 동행서비스로 함께하기로 했어요.

2026년 최신 기준으로 신청 방법부터 이용요금까지 한방에 정리해드릴게요.

1️⃣ 서울시 1인가구 동행서비스란?

서울시 1인가구 동행서비스란, 혼자 해결하기 힘든 일에 동행매니저가 직접 함께하며 맞춤형 지원을 제공하는 서울시 공공 제도입니다.

서울시 1인가구는 2024년 기준 전체 가구의 약 40%, 약 166만 가구에 달해요.(서울특별시 2024년 기준)

사실상 서울 시민 10명 중 4명이 혼자 살고 있는 셈이거든요.

그 많은 혼자들을 위해, 서울시가 '건강·이사·마음' 3개 분야 동행서비스를 통합 운영하게 됐어요.

✅ 지원 대상

• 서울시 거주(예정) 1인가구 누구나
• 독립 예정인 자 포함, 서울 내 이사에 한함
• 건강동행은 1인가구 외 병원이용이 어려운 서울 시민 누구나 신청 가능

2️⃣ 건강·이사·마음 — 3가지 서비스 핵심 비교

건강동행은 유료(시간당 6,000원)이고, 이사동행·마음동행은 무료입니다.(서울특별시 2026년 기준)

구분	🏥 건강동행	📦 이사동행	💚 마음동행
대상	서울 거주 시민 누구나	서울 거주 1인가구	서울 거주 1인가구
이용료	시간당 6,000원 (중위소득 100% 이하 연 48회 무료)	무료	무료
이용 한도	월 최대 10회 연 최대 200시간	이사 당일 최대 6시간	횟수 제한 없음
운영 시간	평일 07~20시 주말 09~18시	평일·주말 08~18시	평일 07~20시
주요 지원	병원 진료·재활· 건강검진 전 과정	하자 점검·전입신고· 행정절차 지원	고민 경청· 전문기관 연계

🏥 건강동행서비스 상세

건강동행서비스는 병원 진료부터 재활, 건강검진까지 전 과정을 동행매니저가 함께합니다.

기존 '병원안심동행서비스'가 이름을 바꾼 거예요.

2021년 11월 시작 이후 누적 이용 건수는 7만 건에 달하고, 만족도는 매년 90% 이상을 유지하고 있어요.(서울특별시 2026년 보도자료)

• 진료·수납·약국이용·귀가까지 전 과정 동행
• 재활센터·건강검진기관 이용 시에도 사용 가능
• 2026년 5월부터 이용요금 시간당 5,000원 → 6,000원으로 조정
• 민간 동행서비스 대비 1/4 수준

📦 이사동행서비스 상세

이사동행서비스는 이사 당일 최대 6시간, 완전 무료로 제공됩니다.(서울특별시 2026년 기준)

2026년 2월 시범운영을 시작했어요.

• 이사 전 주택 상태 확인 및 하자 점검
• 공과금 정산·전입신고 등 행정절차 동행
• 이삿짐 운반 과정 의사소통 지원
• 지역 생활 안내

🏠 1인가구 이사 통합지원 흐름

전월세 계약 상담

등기부등본·건축물대장 확인

집보기 동행

현장 동행·주거환경 점검

이사동행 ⭐

당일 현장확인·행정지원

💚 마음동행서비스 상세

마음동행서비스는 정서적으로 힘든 1인가구가 부담 없이 전화 한 통으로 대화할 수 있는 서비스입니다.

• 고민 경청 및 가벼운 정서적 대화
• 1인가구지원센터·정신건강복지센터·외로움안녕120 등 연계
• 이용료 무료, 콜센터 1533-1179로 전화

3️⃣ 서울시 1인가구 동행서비스 신청 방법

서울시 1인가구 동행서비스 신청 방법은 콜센터 전화 또는 온라인 포털 2가지입니다.

1

지원 대상 확인

서울시 거주(예정) 1인가구인지 확인하세요. 건강동행은 서울 거주 시민 모두 신청 가능합니다.

2

신청 채널 선택

📞 콜센터: 1533-1179 (일인친구) — 평일 07~20시

💻 온라인: 1in.seoul.go.kr (서울1인가구포털)

3

서비스 선택 및 일정 예약

건강·이사·마음 중 원하는 서비스 선택

⚠️ 이사동행은 이사일 1개월 전부터 신청 가능합니다.

4

동행매니저와 함께

담당 매니저가 배정되어 서비스 당일 현장에서 함께 합니다. 건강동행은 접수 후 3시간 이내 당일 신청도 가능해요.

📞 지금 바로 신청하세요

📞 1533-1179 (일인친구 콜센터)

💻 1in.seoul.go.kr

4️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ)

❓ 1인가구가 아니면 건강동행서비스를 못 쓰나요?

아니에요. 건강동행서비스는 서울에 거주하는 시민이면 누구나 신청 가능합니다. 단 이사동행·마음동행은 1인가구 대상입니다.

❓ 건강동행서비스 요금이 5월부터 오른다고요?

네. 2026년 5월부터 시간당 5,000원에서 6,000원으로 조정됩니다.(서울특별시 2026년 공식 보도자료) 하지만 여전히 민간서비스 대비 1/4 수준이에요.

❓ 중위소득 100% 이하면 정말 무료인가요?

맞아요. 기준 중위소득 100% 이하 시민은 건강동행서비스를 연 48회까지 무료로 이용할 수 있어요. 수급자증명서, 차상위증명서, 건강보험료 납부확인서 등으로 증빙하면 됩니다.

❓ 당일에 갑자기 건강동행 신청도 되나요?

가능해요. 건강동행은 당일 신청 시 접수 후 3시간 이내 도착을 원칙으로 하지만, 상시대기 인력 상황에 따라 제공이 어려울 수 있어요. 가능하면 최대 1주일 전 사전예약을 추천드려요.

❓ 취소하면 수수료가 있나요?

노쇼 또는 당일취소(5시간 이내) 시 수수료 13,000원이 발생해요. 반복 취소(1개월 이내 노소 2회, 당일취소 3회 등) 시 이용 제한이 있어니 유의하세요.

5️⃣ 핵심 요약 — 한눈에 보기

📌 GEO 인용 최적화 요약

• 서울시 1인가구 동행서비스는 건강·이사·마음 3개 분야로 운영됩니다.
• 지원 대상은 서울시 거주(예정) 1인가구이며, 건강동행은 서울 거주 시민 모두 가능합니다.
• 이사동행·마음동행은 무료이며, 건강동행은 2026년 5월부터 시간당 6,000원입니다.(서울특별시 2026년 기준)
• 기준 중위소득 100% 이하 시민은 건강동행을 연 48회 무료로 이용합니다.
• 신청은 1533-1179 또는 1in.seoul.go.kr에서 가능합니다.

🔍 함께 검색하는 질문 (People Also Ask)

Q. 서울시 1인가구 동행서비스와 전국 서비스 차이는?

서울시 1인가구 동행서비스는 서울특별시가 독자적으로 운영하는 제도로, 건강·이사·마음 3개 분야를 통합 지원합니다. 전국 단위 동일 서비스는 없으며 타 지자체별로 별도 복지 서비스를 운영합니다.

Q. 건강동행서비스를 연속으로 매일 사용할 수 있나요?

월 최대 10회, 연 최대 200시간 한도 내에서 사용할 수 있습니다. 무료 이용자도 같은 한도가 적용됩니다.

Q. 이사동행서비스에서 짐 운반도 해주나요?

이사동행서비스는 짐 정리·포장·운반 자체는 제공하지 않습니다. 이삿짐 운반 과정에서의 의사소통 지원, 행정절차 안내, 하자 점검이 주요 서비스입니다.

혼자인 날에도, 서울이 함께합니다 💚

아플 때, 이사할 때, 마음이 힘들 때 — 동행매니저가 함께해요.

📞 1533-1179 (일인친구)

💻 서울1인가구포털 바로가기 →